تعهّد الحياد
زوليا برنامج. وتقدّم Biturai L.L.C-FZ، الشركة المقدّمة لخدمة زوليا، الالتزامات التالية لكل شخص ولكل شركة وساطة تستخدم زوليا:
لا نمارس الوساطة.
لا نحمل رخصة وساطة عقارية، ولا ندرج عقارات للبيع أو الإيجار، ولا نبيعها أو نؤجّرها، ولا نمثّل المشترين أو البائعين أو المُلّاك أو المستأجرين.
لا عمولات.
لا نتقاضى عمولة أو حصة من عمولة على بيع العقارات أو تأجيرها. وإذا فرضنا رسومًا على خدمة مرتبطة بمعاملة، فتكون رسومًا ثابتة، ولا تكون مطلقًا نسبة من السعر أو الإيجار.
عملاؤك يظلون عملاءك.
لا نحيل عملاءك أو العملاء المحتملين أو الاستفسارات الواردة إليك إلى وسطاء آخرين أو شركات وساطة أو مطوّرين أو أي جهة أخرى، إلا إذا اخترت إرسالها (مثلًا إلى شركة الوساطة التي تعمل لديها، أو نظام CRM الخاص بك، أو شريك تختاره)، ولا نستخدمها مطلقًا لمنافستك. ولا يعالجها الذكاء الاصطناعي لدينا إلا لتقديم زوليا لك، ولا نبيعها مطلقًا.
لا ترتيب مقابل الدفع.
لا يظهر وسيط أو شركة وساطة أو مطوّر أو بنك أو عقار في مرتبة أعلى داخل زوليا لأن جهة ما دفعت لنا. وإذا عرض زوليا محتوى مدفوعًا في أي وقت، فسيُميَّز بوضوح بوصفه إعلانًا، ولن يؤثر في أي ترتيب أو نتيجة بحث.
معاملة متساوية.
ما يعرضه لك زوليا عن السوق والعقارات والوسطاء الآخرين لا يتوقف على شركة الوساطة التي تعمل لديها أو البرنامج الذي تستخدمه شركتك.
شفافية الشراكات.
إذا دفع لنا شريك مقابل خدمة تختار استخدامها في زوليا (مثل حاسبة التمويل العقاري)، نُبلغك بذلك قبل استخدامها. ولا تؤثر أي مدفوعات مطلقًا فيما يعرضه زوليا عن الوسطاء أو شركات الوساطة أو العقارات.
التغييرات.
لا يمكننا تغيير هذا التعهّد إلا بإعلان التغيير قبل سريانه بما لا يقل عن 3 أشهر: داخل التطبيق، وعبر البريد الإلكتروني لأصحاب الحسابات الذين قدّموا لنا عناوين بريدهم، وعلى zolia.ai. ولا يسري أي تغيير بأثر رجعي مطلقًا.