سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند تسجيلك في فحص سرعة الرد من زوليا عبر هذا الموقع، والغرض من استخدامها، ومكان حفظها، والحقوق التي تتمتع بها.
الجهة المسؤولة
شركة Biturai L.L.C-FZ في دبي، الإمارات العربية المتحدة، هي المسؤولة عن هذا الموقع وعن تسجيلك. ويحمل منتجنا اسم زوليا.
للتواصل بشأن الخصوصية: privacy@zolia.ai
البيانات التي نجمعها
من نموذج التسجيل:
- اسمك واسم شركتك وصفتك فيها وعدد الوسطاء العقاريين
- رقم جوالك وبريدك الإلكتروني
- رسالتك، إن كتبت رسالة
- لغة الصفحة التي سجّلت منها
- بيانات الحملة من الرابط الذي أوصلك إلى الصفحة (معاملات UTM)، إن وُجدت
- وقت التسجيل
ومع موافقتك نحفظ النص الذي وافقت عليه كما ظهر لك تمامًا، ووقت الموافقة. وينطبق ذلك أيضًا على الخانة المنفصلة لتلقي الأخبار عبر واتساب.
ولحماية النموذج من إساءة الاستخدام، يحفظ خادمنا عنوان IP الخاص بك مع التسجيل في صورة مُرمَّزة فقط (قيمة تجزئة)، لا العنوان نفسه.
لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط ولا وحدات بكسل للتتبع ولا أدوات تحليل.
الغرض من استخدامها
- للتواصل معك بشأن فحص سرعة الرد عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، ولتنفيذ الفحص. ولا تبدأ الاستفسارات التجريبية إلى شركتك إلا بعد موافقة كتابية منفصلة من المالك أو الإدارة.
- لإرسال الأخبار إليك عبر واتساب، وذلك فقط إذا اخترت الخانة المنفصلة. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالرد بكلمة STOP.
- للرد عليك بشكل أسرع: يكتب مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي مسودة ردّنا على استفسارك. وقبل أن يطّلع أي نموذج ذكاء اصطناعي على رسالتك، نستبدل اسمك وبيانات التواصل الخاصة بك برموز بديلة. ويعمل النموذج على Amazon Bedrock في فرانكفورت (الاتحاد الأوروبي)، ولا تُستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ويراجع أحد أفراد فريقنا كل مسودة قبل إرسالها.
الأساس القانوني
نستخدم بياناتك لأنك وافقت على ذلك. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت، وعندها نتوقف عن استخدام بياناتك لهذا الغرض.
مكان حفظ البيانات
يُرسَل تسجيلك مباشرة من متصفحك إلى أنظمتنا في ألمانيا داخل الاتحاد الأوروبي: خوادمنا لدى Hetzner، وقاعدة بياناتنا لدى Supabase في فرانكفورت أم ماين.
أما الموقع نفسه فيستضيفه Vercel، وهو لا يتلقى بيانات النموذج ولا يحفظها. ومثل أي مزوّد استضافة، يعالج Vercel بيانات تقنية مثل عنوان IP لعرض الصفحات.
مزوّدو الخدمات
نعمل مع مزوّدي الخدمات الآتي ذكرهم:
- Supabase
- قاعدة البيانات، في فرانكفورت
- Hetzner
- الخوادم، في ألمانيا
- Amazon Web Services
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني والمساعدة بالذكاء الاصطناعي (Amazon Bedrock)، في فرانكفورت
- Meta
- واتساب، فقط إذا راسلناك عبر واتساب
- Vercel
- استضافة هذا الموقع، دون بيانات النموذج
مدة الحفظ
- بيانات التسجيل: تُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا من تاريخ التسجيل (أو بعد 90 يومًا من تقرير فحص سرعة الرد إن شاركت فيه)، ما لم يتبعه برنامج تجريبي أو عقد.
- تقارير فحص سرعة الرد: تُحذف مع بيانات التسجيل.
- سجلات موافقتك وسحبها: نحتفظ بها ما دمنا نحتاج إليها للإثبات.
حقوقك
يمكنك في أي وقت أن تسألنا عن البيانات التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها، وأن تسحب موافقتك، وأن تعترض على الرسائل التسويقية.
أرسل طلبك إلى: privacy@zolia.ai
ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة، وهي مكتب الإمارات للبيانات.